Terma dan Syarat 9koi — Panduan Lengkap Penggunaan Platform

SEKSYEN 01

Kelayakan Ahli

Platform 9koi adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftarkan akaun di 9koi, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum yang ditetapkan di atas dan layak di sisi undang-undang untuk menyertai aktiviti hiburan dalam talian.

• Pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur 18 tahun adalah dilarang sama sekali.
• 9koi berhak meminta bukti pengesahan umur pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer).
• Sekiranya terbukti pengguna adalah di bawah umur, akaun akan ditutup serta-merta dan sebarang baki dikembalikan kepada pemilik sah.
• Individu yang terdapat dalam senarai larangan perjudian mana-mana badan regulasi yang berkenaan tidak dibenarkan menggunakan platform ini.
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform 9koi adalah selaras dengan undang-undang tempatan yang terpakai kepada mereka.

SEKSYEN 02

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform 9koi pada sesuatu masa. Percubaan untuk mencipta atau mengendalikan berbilang akaun dari individu yang sama adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan lengkap. Maklumat palsu adalah alasan untuk penamatan akaun serta-merta.
• Nama penuh, nombor telefon dan butiran bank yang didaftarkan mestilah milik anda sendiri — tiada akaun atas nama orang lain dibenarkan.
• 9koi berhak melakukan pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran dalam jumlah yang melebihi had tertentu.
• Dokumen yang mungkin diperlukan untuk KYC termasuk kad pengenalan diri (MyKad), pasport atau dokumen pengenalan rasmi yang lain.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan bayaran pentadbiran bulanan atau ditutup mengikut budi bicara 9koi.

SEKSYEN 03

Deposit & Pengeluaran Dana

9koi menyokong pelbagai kaedah pembayaran Malaysia termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, CIMB Clicks, TNG eWallet dan USDT. Semua deposit dikreditkan secara segera selepas pengesahan daripada penyedia pembayaran.

Deposit

• Amaun deposit minimum adalah MYR 30 untuk kaedah pembayaran standard.
• Tiada yuran pemprosesan dikenakan ke atas deposit yang dibuat melalui kaedah yang disokong.
• Deposit yang gagal diproses dalam tempoh 30 minit hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan dengan bukti transaksi.
• 9koi tidak bertanggungjawab ke atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau masalah rangkaian di luar kawalan kami.

Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah MYR 50 untuk pengeluaran ke akaun bank Malaysia.
• Semua pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar atas nama pemilik akaun sahaja.
• Masa pemprosesan pengeluaran standard adalah dalam tempoh 3 hingga 15 minit setelah diluluskan.
• Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi had tertentu mungkin memerlukan pengesahan KYC sebelum diproses.
• 9koi berhak menahan pengeluaran untuk tujuan semakan pematuhan jika terdapat aktiviti yang dianggap luar biasa pada akaun berkenaan.

SEKSYEN 04

Dasar Bonus & Promosi

9koi menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan sedia ada. Setiap bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) dan syarat khusus yang dinyatakan dalam terma bonus berkenaan.

• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkenaan sebelum anda menuntutnya.
• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
• 9koi berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang dianggap menyalahgunakan sistem promosi.
• Satu ahli hanya berhak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah pelanggaran terma.
• Permainan yang disumbangkan kepada pemenuhan syarat pertaruhan mungkin berbeza mengikut jenis bonus. Sila semak terma spesifik bagi setiap promosi.
• 9koi berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

SEKSYEN 05

Tingkah Laku Pemain yang Dilarang

9koi mengekalkan persekitaran bermain yang adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Beberapa tingkah laku berikut adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, kad kredit yang dicuri atau butiran kewangan palsu untuk membuat deposit.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 9koi sebagai saluran untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Eksploitasi Pepijat: Memanfaatkan sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak sah. Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara ini adalah terbatal.
• Manipulasi Permainan: Menggunakan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk memanipulasi keputusan permainan.
• Koordinasi Meja: Bersubahat dengan pemain lain di meja yang sama untuk memanipulasi keputusan permainan demi keuntungan bersama.
• Penyalahgunaan Sokongan: Membuat aduan atau tuntutan palsu kepada pasukan sokongan untuk mendapatkan pampasan yang tidak sewajarnya.

SEKSYEN 06

Keselamatan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda. 9koi tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 9koi anda — sekurang-kurangnya 8 aksara mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan Pengesahan Dua Faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk perlindungan tambahan yang berkesan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi pasukan sokongan 9koi dengan segera.
• 9koi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat penggunaan akaun oleh pihak yang diberikan akses oleh pemilik akaun sendiri.

SEKSYEN 07

Hak Cipta & Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat dalam platform 9koi — termasuk logo, reka bentuk, grafik, teks, perisian dan semua elemen lain — adalah hak milik eksklusif 9koi atau pembekal pelesenan kami yang berkenaan.

• Tiada mana-mana bahagian platform ini boleh disalin, diedarkan, diubah suai atau digunakan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis dari 9koi.
• Nama dan logo "9koi" adalah tanda dagangan berdaftar. Penggunaan tanpa kebenaran adalah pelanggaran undang-undang harta intelek.
• Pengguna diberikan lesen terhad, tidak eksklusif dan tidak boleh dipindah milik untuk mengakses platform bagi tujuan hiburan peribadi sahaja.

SEKSYEN 08

Had Liabiliti

9koi beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian. Dalam skop yang dibenarkan oleh undang-undang, had liabiliti 9koi adalah seperti berikut:

• 9koi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada aktiviti pertaruhan atau permainan yang dilakukan di platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan seperti bencana alam, gangguan internet global atau tindakan pihak ketiga tidak mengikat liabiliti 9koi.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal yang mengakibatkan pembayaran yang tidak betul, 9koi berhak membetulkan kesilapan tersebut tanpa mengira sama ada dana sudah dikeluarkan atau belum.
• Penyertaan dalam permainan dan pertaruhan adalah atas risiko sendiri. Tiada jaminan kemenangan yang diberikan oleh 9koi untuk mana-mana permainan.

SEKSYEN 09

Penamatan & Penggantungan Akaun

9koi berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa terma dan syarat ini telah dilanggar.

• Sekiranya akaun anda digantung atas sebab siasatan, anda akan dihubungi oleh pasukan pematuhan 9koi dalam tempoh 3 hari bekerja untuk penjelasan lanjut.
• Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa melalui saluran sokongan 9koi.
• Baki yang masih ada dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dikembalikan setelah semakan pematuhan standard selesai, dalam tempoh yang munasabah.
• Bagi akaun yang ditutup kerana pelanggaran terma, baki mungkin ditahan bergantung kepada jenis pelanggaran dan keputusan siasatan.

SEKSYEN 10

Pindaan Terma & Notis

9koi berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan dalam platform.

• Untuk pindaan besar yang memberi kesan ketara kepada hak pengguna, notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform 9koi selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut.
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa boleh diakses melalui pautan di bahagian footer laman web 9koi.